Bienvenue à la JSC de commerce de services TINY INK. site Web, à l'URLwww.tinyink.com.vn(le site Web").
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité, elle s'applique à chaque fois que vous accédez au site, même si vous n'achetez pas les produits qui y sont vendus. Veuillez également lire les Conditions Générales d'Utilisation si vous ne l'avez pas déjà fait, car elles contiennent des informations importantes sur les systèmes de sécurité utilisés par le Site.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité garantit que le traitement des données personnelles sera effectué dans le respect des libertés et droits fondamentaux, ainsi que dans le respect de la dignité de la personne concernée, avec une référence particulière à la confidentialité, à l'identification personnelle et au droit aux données personnelles. protection.
Responsable du traitement des données collectées et traitées sur le Site et au sein de la Boutique en ligne
En ce qui concerne le traitement des données collectées et traitées via le Site, vous êtes informé que :
TINY INK Services Trading JSC. (ci-après également simplement "TINY INK") est le responsable autonome du traitement des données personnelles des utilisateurs qui visitent le Site, y compris les données de navigation, les données marketing et le profilage.
TINY INK est co-responsable du traitement des données liées et corrélées aux ventes réalisées par l'intermédiaire de la Boutique en ligne au sein du Site et aux activités de support avant et après-vente associées.
Vous trouverez ci-dessous des informations plus spécifiques concernant le traitement des données collectées et traitées via le Site.
Politique de confidentialité fournie par TINY INK en tant que contrôleur autonome
1. Informations sur le responsable du traitement et les sous-traitants désignés
Le responsable du traitement des données est TINY INK Services Trading JSC dont le siège social est situé au 4/4 Phan Ke Binh St, Dakao, District 1, Hochiminh City, Vietnam.
2. Informations et coordonnées du délégué à la protection des données
TINY INK a désigné son propre Délégué à la Protection des Données (ci-après également dénommé « DPO ») qui peut être contacté en envoyant un email à l'adresse suivante :customercare@tinyink.com.vn.
3. Nature et finalité des traitements effectués sur le Site
Différents types de données personnelles sont collectées et traitées via le Site, à des fins différentes et de différentes manières. Plus précisement:
(a) des données personnelles liées à la navigation traitées tant pour permettre le bon fonctionnement du Site qu'à des fins de marketing. À cet égard, veuillez lire la « Politique relative aux cookies » dans la zone juridique du site ;
(b) les données personnelles fournies volontairement par l'utilisateur (comme par exemple l'adresse e-mail, les données personnelles, le mot de passe fourni lors de la saisie du formulaire d'inscription "Mon compte"), ou autrement légalement acquises lors de l'interaction de l'utilisateur avec le site , pour répondre aux demandes de l'utilisateur et fournir les services, l'assistance et les informations demandées concernant les produits et la marque TINY INK. Veuillez noter que l'inscription et l'accès via les profils de réseaux sociaux impliquent la divulgation de certaines données (notamment le prénom, le nom, l'e-mail et toute autre donnée relative à l'utilisateur et présente sur le même réseau social) par le réseau social choisi. Ces données, ainsi que les données de navigation collectées grâce aux cookies, viendront compléter et enrichir votre profil et votre fiche client afin de permettre à TINY INK de mieux vous connaître. Dans tous les cas, cela ne se produira que si vous avez préalablement accepté la divulgation de certaines de vos données par la plateforme de médias sociaux lors de l'utilisation de la fonction d'inscription via un identifiant de réseau social et/ou si vous avez autorisé l'utilisation d'outils analytiques et marketing. cookies par les méthodes présentes sur le site. Dans certains cas, les médias sociaux demandent également des commentaires et des informations sur l'utilisation de la connexion. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la documentation relative à la confidentialité sur le réseau de médias sociaux ;
(c) avec le consentement exprès de l'utilisateur, TINY INK peut traiter les données personnelles de l'utilisateur à des fins de marketing, c'est-à-dire pour envoyer à l'utilisateur (à l'aide d'outils traditionnels et d'outils télématiques tels que des newsletters, des e-mails, des SMS, des MMS et des smart messages) informations et mises à jour sur les produits, les ventes, les campagnes promotionnelles, les événements et autres initiatives promus par TINY INK ;
(d) avec le consentement exprès de l'utilisateur, TINY INK peut également traiter les données personnelles de l'utilisateur dans le but d'étudier les habitudes et les choix d'achat afin de rendre les produits et les initiatives plus conformes aux goûts et aux exigences de ses clients.
A l'exception des données de navigation, qui sont couvertes par la Politique Cookies, le traitement des données personnelles repose sur :
1. le consentement de l'utilisateur, le cas échéant, aux fins visées au point b) - en référence exclusive aux connexions aux réseaux sociaux - et aux points d) et e) ;
2. l'intérêt légitime de TINY INK à fournir les services du Site et de l'utilisateur à naviguer correctement sur le Site et/ou l'intérêt légitime de TINY INK à répondre aux éventuelles demandes des clients.
Veuillez noter que, sur la base du principe de l'intérêt légitime, TINY INK peut vous contacter afin de vous proposer des services et des produits similaires à ceux que vous avez précédemment achetés. Veuillez également noter que, selon la législation en vigueur, ce type de contact (appelé "soft spam") ne nécessite pas de consentement. Cependant, vous pouvez à tout moment demander l'arrêt du traitement et TINY INK le fera sans délai.
4. Sources des données personnelles
Les données personnelles collectées par TINY INK sont fournies directement par l'utilisateur, à l'exception des données de navigation visées au paragraphe 2(a) ci-dessus et des données collectées lors de l'inscription et de l'accès via les profils des réseaux sociaux, telles que décrites au paragraphe 2(b) au dessus.
5. Recherche des habitudes d'achat et des choix des utilisateurs
Comme décrit au paragraphe 2 (d) ci-dessus et avec le consentement exprès de l'utilisateur, TINY INK peut traiter les données personnelles de l'utilisateur dans le but d'étudier les habitudes et les choix des utilisateurs afin de rendre les produits et initiatives de TINY INK plus réactifs aux les goûts et les exigences de ses clients. À l'aide d'outils automatisés, TINY INK traitera les données relatives à la valeur et à la fréquence des achats (y compris si les achats ont été effectués pendant la période des soldes) ainsi qu'au type de produits achetés (tels que des accessoires, des vêtements, de la haute couture, prêt-à-porter) sur une période déterminée. L'unique objectif de cette recherche est de proposer aux clients et utilisateurs des produits, des services et des initiatives mieux adaptés à leurs goûts et à leurs demandes. A cet égard, veuillez noter que les recherches sur le comportement des utilisateurs et des clients seront effectuées de manière non intrusive.
Comme décrit au paragraphe 2 (a) ci-dessus et avec le consentement exprès de l'utilisateur, TINY INK peut traiter les données personnelles de l'utilisateur, à l'aide d'outils automatisés, pour étudier les cookies afin de contrôler la navigation sur le Site et de proposer des produits et services en ligne avec l'activité de navigation.
6. Méthodes utilisées par TINY INK pour traiter les données personnelles
Les données personnelles collectées par TINY INK via le Site sont traitées en utilisant principalement des méthodes et des outils informatiques et télématiques, en adoptant des mesures de sécurité pour minimiser le risque de destruction ou de perte, même accidentelle, des données, d'accès non autorisé ou de traitement non autorisé ou non autorisé. respecter les finalités de collecte énoncées dans la présente politique de confidentialité.
Cependant, en raison de la nature de l'environnement en ligne, de telles mesures ne peuvent complètement limiter ou exclure tout risque d'accès non autorisé ou de perte de données. À cette fin, il est recommandé de vérifier périodiquement que votre ordinateur est équipé d'un logiciel adéquat pour protéger la transmission des données sur le réseau, tant entrantes que sortantes (comme des systèmes antivirus à jour) et que le fournisseur d'accès à Internet a pris les mesures appropriées pour assurer la sécurité de la transmission des données du réseau (comme les pare-feux et les filtres anti-spam).
Auwww.tinyink.com.vnchaque achat est effectué dans la plus grande sécurité grâce à l'utilisation des systèmes technologiques et de codage les plus avancés (SSL).
7. Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données
À l'exception des données de navigation, dont la fourniture et la collecte sont régies par la Politique relative aux cookies (section 7 de cette page "Cookies"), la fourniture à TINY INK des données personnelles collectées via le Site, tant pour répondre aux demandes que pour les interrogations des utilisateurs, et pour le marketing et la recherche sur les habitudes et les préférences des consommateurs est libre, volontaire et facultatif. Le non-respect de cette consigne n'empêche pas l'utilisation du site mais peut empêcher TINY INK de répondre aux demandes d'informations et aux requêtes, ou d'envoyer des informations, des mises à jour, des newsletters et des invitations aux événements de TINY INK.
8. Catégories de destinataires des données personnelles
TINY INK ne divulgue les données personnelles des utilisateurs du Site que dans la mesure permise par la loi et conformément aux dispositions énoncées ci-dessous. En plus de ce qui est indiqué au point 2 b. ci-dessus (c'est-à-dire connexion aux médias sociaux), les données personnelles peuvent être divulguées à :
1. Les employés et consultants de TINY INK, qui agissent en tant que sous-traitants autorisés aux fins de l'organisation interne des activités de l'entreprise ;
2. des sociétés du même groupe que les sous-traitants désignés, afin d'effectuer des activités et des services contractuels (tels que le service de collecte en magasin) ainsi que d'effectuer des activités de marketing spécifiques (telles que l'invitation de l'utilisateur à des événements locaux ); et
3. les sociétés qui réalisent des prestations techniques et organisationnelles spécifiques liées au Site (prestations informatiques et prestations marketing) pour TINY INK en qualité de sous-traitants.
Les données personnelles peuvent également être divulguées à :
1. la police ou les tribunaux, conformément à la loi et à la suite d'une demande formelle de ces parties, ou lorsqu'il existe des motifs sérieux de croire que la fourniture de ces données est raisonnablement nécessaire pour (1) enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant les activités illégales présumées ou aider les autorités de surveillance et de contrôle du gouvernement ; (2) se défendre contre toute réclamation ou allégation faite par un tiers, ou protéger la sécurité de son site Web et de la société ; ou (3) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de TINY INK, des sociétés du même groupe, de ses sociétés affiliées, clients, employés ou de toute autre partie.
9. Période de conservation des données
Les données personnelles fournies à des fins de marketing et de profilage sont conservées pendant la période nécessaire au traitement spécifique, également en fonction du secteur d'activité particulier (produits de luxe) et compte tenu de l'intérêt du client à recevoir des mises à jour sur les produits, les événements et les défilés de mode organisés par TINY INK.
10. Droits des utilisateurs reconnus par la loi sur la protection de la vie privée
L'utilisateur a le droit d'obtenir, à tout moment, de la part de TINY INK la confirmation que des Données Personnelles le concernant font ou non l'objet d'un traitement, si les données ne sont pas encore enregistrées, et la communication sous forme intelligible des Données en cours de traitement. . Il a également le droit d'obtenir des informations sur la source des données personnelles ; les finalités et modalités du traitement ; la logique impliquée dans tout traitement électronique de données ; les coordonnées du responsable du traitement et des sous-traitants ; les noms des entités et des catégories d'entités auxquelles vos données personnelles peuvent être divulguées ou qui peuvent accéder à vos données personnelles, par exemple, en tant que sous-traitant ou toute autre partie autorisée à traiter les données. L'utilisateur a également le droit de demander la mise à jour, la rectification ou la modification des données personnelles, leur effacement, l'anonymisation ou la restriction des données personnelles qui ont été traitées illégalement, y compris les données dont la conservation n'est pas nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. ou ultérieurement traitées ; la confirmation que les actions visées ci-dessus et leur contenu ont été portés à la connaissance des personnes auxquelles les données ont été divulguées, sauf si cette exigence s'avère impossible ou implique des moyens manifestement disproportionnés au droit protégé. L'utilisateur a également le droit à la portabilité des données.
Toutefois, l'utilisateur a le droit de s'opposer, en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, au traitement de ses données personnelles, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité de la collecte, au traitement de ses données personnelles pour la à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de marketing direct ou pour la réalisation d'enquêtes de marketing ou de communications commerciales et il a également le droit de demander la limitation du traitement de ses données personnelles. Le droit d'opposition peut également être exercé spécifiquement, en ce qui concerne une ou plusieurs méthodes d'envoi de communications marketing. L'utilisateur a également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente ainsi que le droit de retirer le consentement précédemment donné.
Les droits ci-dessus peuvent être exercés en contactant le DPO en envoyant un email àcustomercare@tinyink.com.vn.