Chào mừng bạn đến với website của Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Tiny Ink ("Tiny Ink", "chúng tôi") tại www.tinyink.vn. Khi sử dụng website hoặc mua hàng từ chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng dưới đây, bao gồm các điều khoản và chính sách bổ sung được tham chiếu hoặc liên kết.
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
1. ĐIỀU KIỆN CHUNG
1.1 Bạn cam kết đã đủ tuổi thành niên tại nơi cư trú hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp để sử dụng website này.
1.2 Bạn không được sử dụng sản phẩm của chúng tôi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
1.3 Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai vì bất kỳ lý do nào, vào bất kỳ thời điểm nào.
2. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM & SẢN XUẤT
2.1 Hầu hết sản phẩm của Tiny Ink được sản xuất theo hình thức made-to-order. Chúng tôi chỉ bắt đầu sản xuất sau khi nhận được đơn hàng. Thời gian sản xuất tiêu chuẩn là 10–12 ngày làm việc, sau đó sản phẩm sẽ được vận chuyển ngay.
2.2 Chúng tôi không duy trì tồn kho số lượng lớn. Chỉ những sản phẩm đang giảm giá có thể có sẵn trong kho.
2.3 Chúng tôi luôn nỗ lực hiển thị hình ảnh và màu sắc sản phẩm một cách chính xác, nhưng không thể đảm bảo màu sắc hiển thị trên màn hình của bạn là hoàn toàn chuẩn xác.
3. GIÁ CẢ & THANH TOÁN
3.1 Mức giá hiển thị được tính bằng đơn vị tiền tệ do bạn lựa chọn tại bước thanh toán. Giá chưa bao gồm thuế nhập khẩu hoặc phí hải quan, những khoản này có thể được tính riêng tùy theo quốc gia.
3.2 Chúng tôi có quyền thay đổi giá mà không cần báo trước.
3.3 Thanh toán được thực hiện thông qua các phương thức được chấp nhận tại bước thanh toán và được xử lý bảo mật qua đối tác thanh toán của chúng tôi.
4. GIAO HÀNG
4.1 Giao hàng nhanh mất khoảng 3–7 ngày làm việc tùy theo khu vực. Phí giao hàng, thuế và phí hải quan sẽ được tính tại bước thanh toán.
4.2 Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email. Tất cả đơn hàng được vận chuyển bằng DHL Express.
4.3 Đơn hàng đặt trong các dịp lễ hoặc ngày nghỉ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
5. TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN
5.1 Các sản phẩm made-to-order và may đo cá nhân (made-to-measure) không được đổi trả, trừ khi bị lỗi hoặc gửi nhầm.
5.2 Với các sản phẩm khác đủ điều kiện, bạn có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 30 ngày (đơn hàng quốc tế) hoặc 10 ngày (đơn hàng tại Việt Nam) kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, không giặt, còn nguyên nhãn mác, và đóng gói đúng như ban đầu.
5.3 Chúng tôi sẽ hoàn tiền (không bao gồm phí vận chuyển và thuế) sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm. Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu, chúng tôi có thể gửi trả lại cho bạn và chi phí vận chuyển sẽ do bạn chịu.
6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Tất cả nội dung trên website này, bao gồm hình ảnh, văn bản, đồ họa và logo là tài sản của Tiny Ink hoặc nhà cung cấp nội dung và được bảo vệ bởi luật bản quyền và thương hiệu. Bạn không được sử dụng hoặc sao chép nếu không có sự cho phép bằng văn bản.
7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Tiny Ink không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng website hoặc sản phẩm. Tất cả sản phẩm được cung cấp "nguyên trạng" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, trừ khi được nêu rõ.
8. LUẬT ÁP DỤNG
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được xử lý theo luật pháp Việt Nam.
9. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc về Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Tiny Ink
Email: customercare@tinyink.com.vn
Địa chỉ: 4/4 Phan Kế Bính, phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: +84 929996228